Kommunikationsformen har direkte indflydelse på hvor effektiv er interaktionen med samtalepartneren.
Korrekt brug af denne "spak" kan du tiltrække andre til dig selv.
Definition af begreber
Hvad er kommunikationsstilen?
Kommunikationsstil - er en form for kommunikativ adfærd hos individet, der er karakteriseret ved manifestations stabilitet.
Kommunikationsstil kan spores i enhver form for menneskelig interaktion med andre, som han individ for alle.
Konceptet kombinerer normer, metoder, adfærdsmønstre, regler, principper og andre funktioner i kommunikation. Grundlaget for stilformationen er moralske og sociale holdninger.
Kommunikationsform - Det er en unik og individuel for hver enkelt person en måde at bruge stemmen og kroppen til at udføre tale kommunikation. Det bestemmes af taletone, adfærd under interaktion og afstand.
Manners er uløseligt forbundet med stilen og for den nøjagtige karakterisering af personligheden (og dens kommunikationsevner) betragtes parvis.
Hvad er kommunikationsformen?
begreb "Kommunikationsmænd" bygget på følgende elementer:
- tone af fortælling (rolig, rastløs, agiteret, venlig, imperativ, etc.);
- afstand (intim, personlig, social eller offentlig)
- adfærd (selvsikker, arrogant, beskeden, fettered osv.)
Manners kan opdeles i to grundlæggende grupper:
- Dårlige manerer. Alle former for adfærd, der forårsager andre negative følelser, utilfredshed og irritation. Dette kan henføres til forbandelser, uhøflig holdning til samtalepartneren, afvisende tone og så videre.
- Gode manerer. Former for adfærd, hvorved en person trækker en samtale til sig selv og sørger for kontakt. Et levende eksempel er høflighed, evne til at give ind, evne til at lytte, opmærksomhed og så videre.
Kategorier af gode og dårlige manerer har ikke en klar ramme. Alt afhænger af samfundet, standarder, normer og regler vedtaget på det givne område.
Begrebet "dårlige" og "gode" manerer er unik selv for en enkelt social gruppe (arbejdsgruppe, klasse, vennerskab mv.).
Manners kan være seriøse, humoristiske, velvillige, forbandede osv.
Forskellige manerer skyldes en bred vifte af verbale og ikke-verbale signaler, som en person kan bruge.
Style klassifikation
Psykologer skelner mellem tre kommunikationsformer:
- fleksibel (tillidsorienteret orientering i samfundet, evnen til at vurdere og føle stemningen hos samtalepartneren, fange tanken og dechiffrere informationen fra samtalepartneren);
- overgang (blandet type, som indeholder funktioner af både fleksibel og stiv);
- stiv (manglende evne til hurtigt at navigere i samfundet, manglende evne til at analysere adfærd, dårlig ejerskab af kommunikationsmidler).
Kommunikationsstil påvirker hvilke kommunikationsmidler et individ vil bruge under kommunikationen.
Der er fem grundlæggende grupper.:
- sproglig (Tale).
- kinetisk (ansigtsudtryk og gestus).
- paralingvistiske (stemmefunktion og dens "indstillinger");
- extralinguistic (tale temaer, pause længde, osv.);
- Space-tid (situation, sted og tid, afstand mellem samtalepartnere).
De vigtigste kommunikationsformer, der præsenteres nedenfor, er: med det formål at opnå visse resultater.
Samtidig afhænger effektiviteten af den mundtlige kommunikation af, hvor godt en person ejer taleens psykoteknologi (intonation, diktion og loven om logisk opbygning af budskabet).
Typer af pædagogisk kommunikation
Mønster til denne gruppe af stål Typiske kommunikationsformer af en lærer med en elev. Hvordan forstår en lærer, der arbejder med en elev, sit mål? Hvordan præsenterer han viden og forklarer emner? Overvejer læreren elevernes kommunikationsstil?
- Autoritær. I dette tilfælde tager læreren ret til selvstændigt at løse nye problemer. De kan relateres til den studerendes adfærd, hans forhold til andre studerende og endda personlige øjeblikke, der kun vedrører studerende. Det er svært at interagere med en sådan lærer, på trods af hans tilbøjelighed til at tage sig af afdelingerne. Læreren er en diktator på en eller anden måde, idet han ofte overvejer initiativet som en undskyldning for straf. Læreren analyserer ikke andres adfærd, derfor er de sande handlinger ikke kendt for ham.
- demokratisk. Læreren søger at yde al mulig hjælp til studerende, for at afsløre deres talenter og skjulte muligheder. Hovedstøtten til læreren - samarbejde med afdelingerne. Studieinitiativ opfordres og tilskyndes. I tilfælde af en misforståelse af materialet skal læreren stoppe og forklare de uforståelige øjeblikke. Læreren forstår handlingernes årsager og motiver, men fokuserer samtidig kun på positive handlinger. Han kan forudsige vektoren for udvikling af menigheden, da han "føler" eleverne.
- liberal. Læreren ønsker ikke at tage ansvar for eleverne. Han er kun begrænset til hans øjeblikkelige opgaver og opfylder dem modvilligt, men fuldt ud. Lærerens ligegyldighed fører til, at det bliver ekstremt svært at kontrollere afdelingerne.
En passiv holdning fører til en forringelse af den akademiske præstation og det sociale klima i klasseværelset.
Typer af erhvervskommunikation
Erhvervskommunikation bruges i tilfælde, hvor folk deltager i fælles aktiviteter for at opnå visse resultater. Samtidig forsøger aktivitetsdeltagerne at beholde enhver status (holdmedlem, leder osv.) Og opnå samfundets accept af denne status.
- ritual. Denne stil kan ofte ses i hold, hvor folk har længe kendt hinanden. De opererer i henhold til en veletableret og veletableret ordning, på grund af hvilken hver interaktion ligner den foregående. Teammedlemmer fra tid til anden rejser de samme emner, afgiver deres "brand-name" reaktioner og er helt forudsigelige for hinanden. Men rituell kommunikation bringer folk tilfredshed ikke på bekostning af påfyldning, men på bekostning af kvalitet. Faktisk bliver folk som følge af det sædvanlige sæt sætninger, handlinger og reaktioner stærkere i deres egen stilling, de føler at de er en del af en gruppe og et væsentligt element i samfundet.
- manipulerende. Den manipulative stil bruges, når det er nødvendigt at bruge en anden person til at opnå personlige mål. Samtidig kan deltagerne i den "rettede bevægelse mod resultatet" have forskellige ideer om det endelige mål og dets etik. Og den person, der bliver manipuleret, kan gætte eller ikke gætte hans stilling. Den manipulerende stil er ikke altid forbundet med negativ.
Meget ofte, takket være manipulationerne, er det muligt at opnå velbegrundede og værdige mål, at inddrage et passivt teammedlem i arbejdet eller for at forhindre alvorlige problemer.
- humanistisk. I humanistisk kommunikation kommer personlige relationer til forgrunden. Personen søger støtte i sin samtalepartner og venter på opmærksomhed og rådgivning. Denne form for kommunikation er bygget på oprigtighed og gensidigt forslag til positive holdninger. En person kan vælge som samtalepartner og afsløre sig ikke bare for at lukke folk, men også for dem, der stoler på ukendte mennesker.
Alle ovenstående stilarter er relateret til erhvervskommunikation.
Når kommunikation sker på et personligt plan, bruges det. individuel kommunikationsstil.
En individuel form for kommunikation er en slags medfødt tendens til at blande alle stilarter i visse proportioner ved at bruge den resulterende "cocktail" under interpersonelle kontakter.
For at imødekomme enhver stil i sin rene form uden for klassifikationen (i virkeligheden) er det umuligt. På grund af personlige kvaliteter og psykologiske særegenheder, jongleres en person med forskellige stilarter.
Og jo højere individets følsomhed er for samtalernes stemning og følelser, jo mere aktive og "tyndere" vil han gå fra den ene til den anden for at maksimere produktiviteten under interaktionen.
Tilfredshed med resultatet af kommunikation
Hvilken form for kommunikation giver mest tilfredshed?
Det er svært at skelne den stil, der giver mest tilfredshed med kommunikationsresultatet.
Hver af de eksisterende stilarter lukker et bestemt sæt behov.
Så tak ritual kommunikation folk føler sig vigtige, identificerer sig som medlem af holdet og er overbeviste om vægten af deres eget sted og mening. Og selvom der ikke er nogen mangfoldighed i kommunikation, er gruppens medlemmer tilfredse.
En humanistisk stil hjælper en person med at lukke behovet for støtte og empati. Samtalerne deler erfaringer, frygt, hemmelige tanker og følelser og modtager som reaktion en reel (ægte) reaktion, som de har brug for.
Manipulativ stil kan give ensartet eller bilateralt tilfredshed. Men oftere end ikke, får en part fordelene.
Samtidig, hvis vi betragter tilfredshed uden en bånd med moral, er denne form for kommunikation ganske succesfuld. lukker individuelle behov.
Men hvis du overvejer kommunikation simpelthen som interaktion mellem to personer, uden at overveje de mål, der er sat under kommunikation, så vil det mest gunstige for den følelsesmæssige tilstand være humanistisk kommunikationsstil.
Han, som den mest personlige, giver dig mulighed for at få forståelse og støtte, medfølelse og empati. I processen med en sådan kontakt er der en fuldstændig "transformation" af ideer på grund af gensidig overbevisning.
Og selvom samtalerne i første omgang ikke forfulgte målet om at styrke deres selvværd og tro på deres personlige potentiale som følge af kommunikation denne effekt vil stadig være opnået.
Hver kommunikationsform kan være relevant og relevant, hvis den er rettet mod valget. Bevidst kontrol Over deres måde og kommunikationsform kan forbedre effektiviteten, styrke de sociale bånd og nå deres mål.
Samtidig vil evnen til at blande stilarter positivt påvirke resultaterne af interaktion med andre.
Kommunikationsformer og typer:
