Kontorliv er en rigtig motorvej. Det er nødvendigt at søge muligheder for overhalning, signalering, gabende foran et trafiklys og omhyggeligt sprede sig i kryds. Hovedfunktionen af vejens regler - forebyggelse af konflikter på vejen. Kontorreglerne vil hjælpe med at undgå kollisioner i arbejdsområdet.
Hvad er konfliktforebyggelse?
Konfliktforebyggelse er evnen til at håndtere en kommende konflikt i sine tidlige stadier, identificere inkonsekvenser og tage aktive målrettede tiltag for at løse det.
Konflikter har identificeret konfliktens hovedtegn, som vil hjælpe med at genkende det i sine tidlige stadier:
- oplysninger: ukontrolleret, dårlig kvalitet og forsinket indsendelse af oplysninger.
- kommunikation: Hårde eller aggressive bemærkninger, taler i høj toner, konstant kritik i diskussionen.
- psykologisk: Undertrykkelse af følelser eller tværtimod pludselige blinker af vrede, uvillighed til at kommunikere.
- psykosomatiske: hovedpine, svimmelhed, konstant følelse af træthed, døsighed.
- ledelse: manglende opfyldelse af aftaler, mismatch af aktioner, fald i præstationsindikatorer
- manipulerende: forsøger at finde den ekstreme, der tillægger al succes til en og alle fejl til en anden person.
I motorsport for overlevelse er der intet sted til intriger eller hysteri, ellers er det bare ikke muligt at overleve. Manglende kontorarbejde fører ikke til øjeblikkelig katastrofe. Men at ignorere et eller flere tegn på en nærliggende konflikt er garanteret at føre til uenigheder og påvirke overskuddet.
Kører og passagerer ved, hvordan rascals, uforudsigelige ekstreme elskere og nybegyndere, der er usikre på deres færdigheder, er besidder på vejen. På kontoret sker det samme. Hvis du ser tæt på, kan du identificere flere oplagte automotive-kontormønstre og forhindre en ulykke.
Tegn på konflikt
1. Nødstop
I begyndelsen af en karriere skal alle have stødt på en situation, hvor den tildelte virksomhed simpelthen ikke bevæger sig. Det ser ud til at opgaven er forståelig, og der er viden, men en dumhed. Begyndere er bange for, at de vil blive hævdet af inkompetence, derfor gør de en stor fejl: de er tavse. Som et resultat er arbejdet ikke færdigt, dagen "X" kommer, og panik begynder. Resten af arbejderne bryder ned fra deres pladser og raker dæmningen. Resultatet - teamets utilfredshed og fjendtlighed.
Hvad skal man gøre Kørere på vejen stopper og tænder nødlysene. Det første du kan gøre på kontoret er at gå til en anden medarbejder eller leder og sige direkte "Jeg er forvirret" og bede om hjælp. Nogle gange er en ti minutters forklaring tilstrækkelig til at se løsningen på problemet.
2. Indkøbsregler
Ved interview af personaleofficerer tjekker kandidater til initiativ. Men med ankomsten af et etableret hold ændrer situationen sig. Hvis du ikke bliver optaget til en super kreativ spiller, skal du ikke køre til lederen på din første arbejdsdag med et forslag om at forbedre arbejdet. Eller værre, kontakt direkte "chefchefen".
Hvad skal man gøre Husk reglerne for overhalning. Først skal du forstå situationen, tale med kolleger, tænde et imaginært "turn signal". Det vil sige at gøre det klart for andre, hvad du skal gøre. Nogle gange er ideer, der synes friske og nyttige for en nykommer, blevet mere end en gang overvejet på generalforsamlinger. Derefter kan du kontakte den direkte vejleder. Overdragelse af alle reglerne, og ingen vil forårsage irritation.
3. Tidligt signal
Intet irriterer føreren som lyden af et signal bagfra. Intet irriterer kolleger som døvende ringetoner til telefonen (godt, så jeg hørte fra aften), højtelefonsamtaler (jeg er på arbejde), diskussion af personlige problemer, højt latter, tanker højt. Generelt, alt hvad der forhindrer resten i at koncentrere sig om arbejde.
Hvad skal man gøre Husk, at alarmknappen er givet til nødsituationer. Hvis du dæmper ringetonen, skal du slukke højttalerne på din computer, kollegaer vil kun være taknemmelige for dig. Der er mødelokaler til diskussion af forretningsproblemer på kontorerne. Hvis der ikke er nogen vej ud, og du skal tale i det generelle kontor - så kan du "signalere" og undskylde.
4. Slet på vejen
Bilister ved, at for en beskidt bil kan blive bødet, så spar ikke på vask. Af en eller anden grund ignorerer mange mennesker denne regel på arbejdspladsen. Det ser ud til at det stablede bord giver udseende på arbejde? Og nej. Særligt irriterende kolleger og chefen, når der på skrivebordet på en slus er nødt til at finde det rigtige dokument. Instruktioner "åbne 25 mapper og kan findes i en af dem ..." er ikke bare besyat, men hæmmer også arbejdet.
Hvad skal man gøre Arranger vask på skrivebordet (ægte og virtuel). Dette vil gøre livet lettere ikke kun for dine kolleger, men også for dig personligt. Hvis du er nødt til at gå på forretningsrejse eller gå på hospitalet, vil stedfortræderen finde den ønskede mappe uden problemer. Og kollegaer vil ikke blive generet af yderligere opkald.
5. rammer
At holde personlig plads i et lille kontor er svært. Derfor opfattes brist på ceremoni fra kollegerne stærkt. Mennesker, der tager personlige kopper uden tilladelse, tømmer deres kasser med kager eller kaffe, sidder på bordet eller rummer rundt i deres arbejd computer og er roligt hadede. Og de arrangerer en boykot.
Hvad skal man gøre Hvis du har en person, der er hårdt klippet eller drevet, være klar til gengældelse aggression. Det er ligegyldigt, at du ved det foregående job havde alt til fælles, og ingen klagede. Hvert kontor har sine egne uudtalte regler. Hvis du har brug for en mærkelig ting, spørg tilladelse og sørg for at returnere den.
6. Kørselskultur
Driverne ved, at sejlere er beskåret og skarpt genopbygget på vejen, ikke fordi de er så kloge. Og fordi resten af dem tillader det. Derfor bør resultaterne fra en vellykket gennemført virksomhed eller projekt ikke tilskrives en person. Selvfølgelig skal lederen påtage sig mere ansvar, men resultatet er hele fortjenesten til hele holdet.
Hvad skal man gøre Glem ikke at takke. Hvis en bil blev savnet på vejen, er chaufføren "takket" ved blinkende forlygter. På kontoret er det nødvendigt at takke personen personligt, dette vil være nok. Hvis du er reddet kollektivt, kan du bestille pizza på kontoret eller komme op med noget mere interessant. Og så næste gang vil du blive hjulpet med endnu mere entusiasme.
7. Bragging "erfarne"
Det ser ud til, at erfaring i et område giver ret til nedlatende smil hos nybegyndere og afskedige alle nye ideer. Selvfølgelig holder fyldte bump troværdighed. Men virksomheden smider i alle nye opgaver, og ny viden vil øge ikke kun din bedømmelse i ledelsens øjne, men også selvværd.
Hvad skal man gøre Gå til kurser i ekstrem og akut kørsel, som erfarne chauffører gør. Eller tilmelde sig et kursus i deres speciale, gennemgå yderligere uddannelse i ledelse, psykologi, engelsk. Dette vil tillade ikke at være en irriterende "know-it-all", men en person, der konstant lærer.
Psykologer siger, at nogle gange er en person irriteret, hvis han leder efter en årsag til irritation. Derfor er råd fra fagfolk simpelt: konfliktforebyggelse bør starte med dig selv. For at gøre dette behøver du bare at dykke ind i arbejdet så meget, at der simpelthen ikke er tid til at afklare forholdet.
