Kommunikation er den vigtigste måde interaktioner mellem mennesker med hinanden.
I psykologi er der tre centrale aspekter af denne proces.
Tre aspekter af kommunikation
Parterne i kommunikationsprocessen tæt indbyrdes forbundne.
Ofte grænserne mellem dem er ganske symbolske og den ene side kan fusionere med hinanden og supplere det.
I psykologi er det almindeligt at udelukke 3 hoved sider af kommunikation:
- kommunikative. Udveksle oplysninger direkte mellem deltagerne i interaktionen. Den vigtigste kommunikationsmetode i samfundet er tale. Gennem tale deler folk meninger og synspunkter, diskuterer problemer, løser problemer.
- Sanselig. Processen af folks opfattelse af hinanden på det kognitive niveau. Under samtalen udformes der en mening om samtaleren baseret på en analyse af hans udseende, gestus og ansigtsudtryk, stemme, handlinger.
- Interaktiv. Direkte tilrettelæggelse af fælles aktiviteter af emner. Forholdet mellem parterne i samspillet er etableret på grundlag af handlinger og handlinger, som de udfører på nuværende tidspunkt.
Karakteristik og eksempler
Hver side har visse karakteristiske træk.
kommunikative
Taler oftest om kommunikation betyder det, at det er hans kommunikative side.
I dette tilfælde taler vi om informationsdeling mellem sociale aktører.
Folk deler med hinanden deres tanker, planer, ideer, synspunkter. På baggrund af de modtagne oplysninger finder forholdsbygning og tilrettelæggelse af aktiviteter sted.
Bør overveje kommunikation ikke bare som en endeløs strøm og modtagelse af information. Alle parter i processen tager en aktiv stilling, stræber efter at forstå de oplysninger, de har fået.
Kontaktkvaliteten bestemmes af niveauet af opfattelse af information, dets accept og forståelse.
Hvis et emne konstant leverer sine ideer og synspunkter, og den anden ikke opfatter dem og ikke engang forstår dem, så tale om effektiv kommunikation i dette tilfælde er ikke nødvendigt.
Kommunikationsside - Dette er en metode til psykologisk indflydelse på modstanderen. Under overførslen af information påvirker en person en anden. Jo højere faglige kommunikationsevner er, desto højere er indflydelsesniveauet på hans samtalepartnere.
Succesfulde højttalere, politiske og ideologiske ledere er først og fremmest folk med veludviklede kommunikationsevner.
Evnen til at påvirke andre ved hjælp af tale tillader sådanne personer vinde en vis position i samfundet.
Oplysningerne kommer på to niveauer:
- incitament. Disse er replikaer af mandatet, påtalende, anbefalende karakter. De udtrykker sig for at stimulere en person til at udføre en handling.
- fastslå. Dette er en meddelelsestale, der har til formål at give alle oplysninger. Afviger fra ligeglad præsentation til aktiv overtalelse.
Det skal tages i betragtning, at selv repræsentanter for samme sproggruppe kan have misforståelser under udvekslingen af oplysninger. Det vil sige, at de samme oplysninger vurderes forskelligt.
Det er på grund af indflydelsen af en række faktorer: alder, social status, intellektuelle evner, følelsesmæssige tilstand osv.
Så de samme nyheder opfattes af barnet og den voksne helt på forskellige niveauer på grund af psykeets og intellektets alderskarakteristika.
kommunikation opstå på det interpersonelle niveau (mellem ægtefæller, venner, kolleger, familie) på niveau grupper. For eksempel om morgenen i weekenden bytter mand og kone ideer til fritidsaktiviteter.
En deltager i kontakten udtrykker sine tanker og ideer, og den anden lytter til ham.
Regelmæssigt ændrer de roller.
Til sidst Effektiv interaktion er bygget, hvor hver deltager får mulighed for ikke blot at udtrykke sin mening, men også at få de nødvendige oplysninger fra modstanderen.
Et eksempel på gruppekommunikation er, at læreren laver en lektion i klasseværelset. Under lektionen deler læreren med oplysningerne med hendes studerende.
Samtidig har børn mulighed for ikke kun at opfatte den indgående information, men også at stille klare spørgsmål, for at udtrykke deres tanker. Sådan kommunikation er effektiv og effektiv.
Samtidig kan en anden lærer give børn information i en vinkel, der er fuldstændig uforståelig for dem. Samtidig har eleverne ikke mulighed for at stille spørgsmål, udtrykke deres mening, præcisere de modtagne oplysninger.
I en sådan situation passerer informationsstrømmen af de emner, som den blev rettet mod. Kommunikationsprocessen er ineffektiv.
perceptuelle
Perceptionsprocesser vedrører den næste side af kommunikationen - perceptuel.
Det er forståelse, kendskab til modstanderens identitet.
Enhver deltager i kontakt er en person med særlige egenskaber.
Hver person er kendetegnet ved udseende, måde af tale, gestikulation, temperament, adfærdstilstand, uddannelsesniveau og mange andre faktorer. Det er disse individuelle funktioner opfattede samtalepartnere.
Baseret på det indtryk, der gør folk andre danner en mening om ham og forudsiger hans handlinger. Med andre ord, i samspilsprocessen stræber folk altid til at "læse" hinanden og ud fra dette basere forudsigelser for fremtiden.
Evnen til at analysere identiteten af en fremmed kompetent udvikler sig med akkumulering af livserfaring, udvikling af intelligens, forståelse af psykologi osv.
Men i første omgang evnen til pålideligt at opfatte de omgivende sociale objekter lagt fra fødslen. Dette skyldes tilstedeværelsen af sådanne evner som observation, interesse for mennesker, objektivitet, åbenhed osv.
Uden sådanne karaktertræk vil en person ikke fuldt ud udvikle evnen til pålideligt at opfatte samtalepersonens personlighed, selv med en betydelig livserfaring.
også i den perceptuelle side er tiden vigtig.
Kommunikation og interaktion kan ske med fremmede med det samme.
For det korrekte kendskab til en anden persons identitet er det nødvendigt at bruge lidt tid sammen med ham. Haste konklusionerbaseret på overfladiske data og indtryk er ofte forkerte.
Den opfattende side gør det muligt for folk ikke kun at kende et andet emne, men også at kende sig bedre. Under samtalens opfattelse giver vi ham en følelsesmæssig vurdering, som er direkte relateret til vores holdninger og holdninger ...
Hvis modstandernes ord eller handlinger forårsager afvisning, indikerer dette en uoverensstemmelse mellem hans overbevisninger og vores interne værdier. Hvis samtalernes identitet medfører sympati, kan vi konkludere det tilfældighed af interesser, holdninger, livsstillinger.
Således, hvis der er problemer med identifikationen af selvet, er det nok at være opmærksom på de følelser, der forårsager samtalernes ord og gerninger. Dette giver dig mulighed for at forstå dig selv bedre.
Interaktiv
Dette er en proces. organisering af aktiviteter mellem mennesker.
Det kan udføres med eller uden kommunikation.
Ved køb af varer i et stormagasin kan en person f.eks. Gå stille til kassereren, postere varer, betale for det og forlade forretningen.
Sælgerens rolle udtrykkes i stansning af varerne, modtagelse af betaling, udstedelse af check. I de fleste moderne supermarkeder er købsprisen fremhævet på en særlig skærm, så sælgeren behøver ikke engang at ringe prisen højt.
Som et resultat mellem køberen og butikens medarbejder Interaktiv kommunikation opstårmens de ikke udtaler et enkelt ord.
Denne side manifesteres i sin rene form og i andre dagligdags situationer: en demonstration af en sikkerhedsvagt pass for at få tilladelse fra ham til at komme ind i bygningen, give lederen betaling for at rejse med at få en billet fra ham mv.
Den interaktive side er direkte relateret til de sociale roller, der er forbundet med interaktionsfagene. Samfundet pålægger en person visse forpligtelser, som han skal opfylde.
Talrige regler og ritualer er rettet mod regulering af individers adfærdder bevidst styrer deres handlinger og handlinger.
Omfanget af sociale normer på grundlag af hvilket det interaktive kommunikationssystem opererer, er ret stort.
Disse er de adfærdsmodeller, der er opstillet af normerne for arbejdsdisciplin, militære opgaver, æres- og værdighedskoncepter og grundlæggende regler om høflighed og uddannelse.
Godkendt adfærdsmodelhvilken person forsøger at overholde afhænger af hans individuelle egenskaber: alder, køn, social status, pligter. Så, lægen forventes at vise opmærksomhed og deltagelse, og tjener og høflighed forventes af tjeneren.
Hvis en person i en interaktiv kommunikation med andre ser godkendelse af sine handlinger, kan han dømme ifølge hans opførsel som en social rolle.
Hvis der er en misforståelse med andre medlemmer af samfundet, kan den enkelte konkludere, at hans handlinger ikke opfylder samfundets forventninger.
Parternes forhold
Alle tre sider af kommunikationsprocessen kan let kombineres med hinanden.
Overfladeinteraktioner mellem fremmede, der varer kort tid, normalt repræsenteret kun kommunikative eller interaktive side eller deres kombination.
Dybere interaktion indeholder tre aspekter.
Alle former for interpersonel og gruppeinteraktion kombinerer altid udveksling af information, kendskab til modstandere og tilrettelæggelse af direkte aktiviteter.
På en romantisk dato besøger potentielle partnere i fællesskab en restaurant (interaktion), taler om forskellige emner (kommunikation) ved bordet, nøje at observere hinandens adfærd (opfattelse).
Så kommunikation er komplekse sociale systembestående af flere niveauer. Nøgleaspekter af kommunikation er tæt indbyrdes forbundne.
Om kommunikationssiden af kommunikationen i denne video:
