Forskere fra Californien har fundet ud af hvorfor det neutrale udtryk på Mona Lisas ansigt roser mennesker. Det er ikke billedet, men seeren. Alle kommer til at se på mesterværket med deres humør, erfaring og overfører deres interne konflikter til et harmløst billede. Derfor synes nogen smil munter, nogen - uhyggelig eller sarkastisk.
Konflikter vi også se anderledes og reagere også på dem. Nogle med et sværd skaldet rush i kamp, sammenligner skænderi med "ekstreme". Andre associerer konflikten med "edderkoppen", og som strygere kan de med yderste omhu skjule deres hoveder i sandet. Andre kommer hele tiden ind i epicenteret af problemer og er trætte af konstante stridigheder. Megatoner af litteratur er skrevet om konflikter og konfliktsituationer. Men en banal uenighed med familiemedlemmer gør ondt mere end mellemstatslige konflikter.
Hvis det ser ud til dig, at konflikter i dit liv er replikeret til carbon copy, så tror du ikke det. Forskere delte opdeling af mennesker i 6 grupper på baggrund af holdningen til konflikter. Fra konfrontation vil viden ikke redde. Men det hjælper med at forstå den person, med hvem du finder ud af forholdet.
6 typer forhold til konflikt
Type 1. Sladderforstørrelser
Sandsynligvis er alle bekendt med folk, der kun lever i forventning om skandale. De forværrer situationen, dramatiserer, nyder de mulige forfærdelige konsekvenser og underskriver atmosfæren af angst skabt af dem. De ser og skaber et problem, hvor der ikke er nogen, og de selv er forfærdet over de mulige konsekvenser. Det er dem, der dygtigt omdanner en flyve til en elefant.
Ofte er denne adfærd et resultat af psykologisk traume. Af en eller anden grund føles barnet afvist af vigtige mennesker, og så skaber hele sit liv på denne måde en illusion af betydning. I kommunikationen med "forstørrerne" er der flere regler:
- Hold ikke dialog: nik ikke, bekræft ikke, ikke svar Filtrer de modtagne oplysninger og divider med 2.
- Tag ikke rollen som livredder, der er ingen at redde. Hvis du er involveret i dette spil, gør "redning" -position dig til offer for en enlarger.
- Stop med at spillestille dig selv spørgsmål: "Hvad får jeg af denne meddelelse?", "Hvorfor bruger jeg så meget tid på ham?", "Hvordan kan du kommunikere med denne person på en anden måde?".
Type 2. Konflikt-abetters
Konfliktelskere repræsenterer ikke liv uden konflikt. Uden stridigheder bliver de keder sig. Konfliktsituationen tiltrækker som en proces, og det er ligegyldigt, om der er en sejr eller et nederlag i slutningen. Folk, som frivilligt indgår konflikt, har tidligere oplevet en ydmykelse. Derfor modsætter sig alligevel gentagelse af situationen.
Konfliktløsere - disse er mesterlige manipulatorer. I kurset er stikkende bemærkninger, utvetydige antydninger. Deres mål er at ubalancere dig, få dig til at forsvare dig selv, være uhøflig og lide synd. Hvis vi "slukker agnen", så viser vi sig selvfølgelig at være taberne. Ved at håndtere sådanne mennesker, bør man opfordre al sin tålmodighed og høflighed til at hjælpe:
- Forsøg ikke straks at reagere. Tag en pause, tænk over situationen uden unødvendige følelser.
- Gå ikke til individetfokusere på resultatet.
- Giv ikke ind spar ikke tilbage. Bed bedre som om de ikke forstod angrebet til deres fordel.
- I samtale slukk lydstyrken din stemme, taler langsommere.
Type 3. Militære konflikter
Konfliktkampe ser enhver uenighed som en trussel mod deres liv. De reagerer på kritik, ligesom de forsøger at dræbe dem. De kommer i forvejen med frygt i forvejen, gør alt for at "den store og forfærdelige" ære går videre. Således kører de konflikten under jorden og giver dem sjældent mulighed for at finde rationelle løsninger.
Psykologer siger det med konfliktfobi at blive enige om hårdtmen du kan. På tidspunktet for et skænk ligner deres adfærd ungdomshooligans adfærd: trusler, angreb, "bykovanie". Vær ikke som dem. Sådanne mennesker er i stand til at slå i ryggen i et uventet øjeblik. Prøv at mestre flere kommunikationsevner med en skøjtebane:
- Kommunikér aldrig med en sådan person sidder i en stolisær hvis det er det værd. Stå op og dig, læne ryggen mod væggen, find et ekstra balancepunkt.
- Være åben. Hvis du er fornærmet, så er du sur
- Behandle med forståelse til de særegenheder af samtalepartners adfærd.
- Forbind sans for humor.
- prøve afslutte dialogen høfligt, analysere situationen og lære af dine fejl.
Type 4. Gambling-konfliktfiler
Konfliktrelaterede mennesker er mennesker, der elsker at se en kamp. De første tegn på konflikt forårsager deres adrenalinhastighed. De ser skandaløse talkshows, forskningsnyhedsfeeds på jakt efter "stegte" nyheder, væddemål på vinderen, diskutere, bevise deres sag i små ting. De skærer mesterligt kort samtalen, kaster tvetydige sætninger, giver komplimenter og straks siger grimme ting. Generelt gør jeg alt. at se det næste show.
Ofte konfliktløsere snige sig op, bare for at se reaktionen, se hvad der sker. Formålet med denne adfærd er at sætte dig i balance, for at indgyde en følelse af usikkerhed. Hvis du kan lide at argumentere, argumentere dig selv, er ikke sundhed. For dem der er trætte af konstante konflikter, er der et par regler:
- Hvis du selv ikke stopper argumentet, vil det aldrig ende. Kan ikke stoppe - løbe væk.
- Tænk på kommunikation som et spil, bare enig med alt sagt.
- Prøv at bevare neutraliteten på princippet "du har ret, og han har ret, alle har ret ..."
Type 5. Blind og konfliktfri
Konfliktfrie mennesker foregiver som om, at konflikten ikke eksisterer, selv når de er i selve epicentret. De foretrækker at forblive tavse for at unddrage sig, at give plads i småblade, ikke at indse, at med tavse "blindhed" konflikter kan vokse til voldsomme proportioner. Denne adfærd er primært truet af dem.
Fra en konfliktfri person umuligt at få et klart svar. Selv når det kommer til hans ønsker. Han har alt i halvtone, uklare, fælles sætninger, samtaler "om alt og om ingenting." På trods af den tilsyneladende venlighed kan kommunikation med dem være kedelig. Især for dem der elsker specifikationer. Reglerne vil bidrage til at forenkle kommunikationen:
- Undgå at afbryde dialogen midtvejs, tryk ikke på autoritet eller eksempler på andre personer.
- Behøver ikke et øjeblikkeligt svar, men indstil en nøjagtig tid til den næste diskussion.
- Hvis du får et svar, vær ikke doven, spørg igen. Måske har samtaleren i løbet af denne tid allerede formået at ændre sig.
Type 6. Konflikthåndterere
Konflikthåndterer drives ikke af følelser, men af logik. Disse er kirurger af konfliktsituationer. Ofte er konfliktens syn i frygt, i stereotyper, tidligere erfaringer, forvrængning af essensen. Konflikt for konflikthåndtering er et problem, hvor der er udvikling og vej ud. Han sætter ikke kun konfrontation i komponenter, men finder også potentiale for udvikling i en situation.
Konfliktledere bliver ofte ledere, og organisationer er værdsat som de bedste ledere. De tager ikke fornærmelse, ikke bevise deres sag, kender prisen på deres viden, vedrører konflikten professionelt og uden forstyrrelse. Hvordan kommunikerer man med dem? Se, optag, lær. Hvor unge praktikanter følger en virtuos kirurgs arbejde.
Forskere hævder, at optimisme og pessimisme er iboende hos os på generniveauet. Måske er det derfor, at de samme konflikter ses anderledes. Selvfølgelig kan vi ikke ændre genotypen, men vi er helt i stand til selvstændigt at arbejde på vores holdning til konfrontation og skænderi.
