Sådan opretholdes den korrekte afstand ved kommunikation: kommunikationsområder

Hver dag kontakter vi mange mennesker - med familie og venner derhjemme, på vej til arbejde, på offentlig transport, på kontoret.

Til nogle vi lad os blive meget tætte og selv kram os, bevidstbevidst forsøge at holde sig væk fra andre, det vil sige, vi holder en vis afstand med forskellige mennesker.

Hvad er rumlige kommunikationszoner og hvilken indvirkning har deres overtrædelse på os?

Rumlige områder af kommunikation i psykologi - hvad er det?

Beskyttelse af personlige rum er naturligt for alle medlemmer af dyreverdenen, herunder mennesker, om end med store forbehold på grund af dets socialisering.

Afhængigt af hvordan vi behandler en person, hvilken slags forhold vi har med ham, holder vi en vis afstand med ham i kommunikation.

Denne funktion i slutningen af ​​1960'erne afslørede Amerikansk psykolog edward hallhvorefter han udviklede en teori om kommunikationsafstande.

De love, hvormed enkeltpersoner er placeret i forhold til hinanden i kommunikationsprocessen, kombinerede han sig i en separat sektion af socialpsykologi, kaldet proksemikoy - fra det engelske ord nærhed, der betyder "nærhed".

Grænserne for interpersonel kommunikation og deres egenskaber

Edward Hall udpeget 4 rumlige grænser for kommunikation, som hver især indebærer overholdelse af en vis afstand med en person ved kontakt:

1. intim. En person kan være i en afstand på 10-15 cm til 40 cm fra os ved kontakt. Kun de nærmeste venner, familiemedlemmer, mennesker med hvem vi er i intime forhold er tilladt i denne zone. Det er præget af hyppig berøring, kram, lav stemme, selvtillid.
2. personlig. Denne zone har grænser fra 40-45 cm til 100 cm. Det omfatter personer, som vi ofte kommer i kontakt under forretningskommunikation med kolleger, møder med venner og bekendte.

   Personlig afstand indebærer kun sikker øjenkontakt med folk, der kommunikerer, og kun nogle gange socialt beslægtede rører.

   For eksempel rystende hænder når man møder, klapper på ydersiden af ​​hånden fra albuen til skulderen.

3. sociale. Grænserne for denne zone er fra 1 m til 3-4 m. Det observeres under forretningsmøder i rummelige lokaler, som regel, af formel art samt i klasseværelser og klasseværelser i kontakt med studerende.
4. offentlige. Det har grænser fra 4 m. Det observeres, når man taler foran en stor gruppe mennesker - for eksempel på en koncert, rally eller i et såkaldt in-line publikum.

De angivne grænser for de rumlige kommunikationszoner kan også variere lidt fra følgende faktorer:

1. Fra selvværd og selvtillid. I dette tilfælde forekommer overtrædelsen af ​​kommunikationsafstanden eller dens reduktion på initiativ af en selvsikker og mere aktiv person. Men folk med lavt selvværd har tendens til at holde lidt væk fra samtaleren, undertiden endda trække sig tilbage og tage et skridt tilbage.
2. Fra en persons individuelle psykologiske egenskaber. Choleriske og ekstroverter har også mere tætte grænser for kommunikation, og phlegmatic og introverts har tendens til at udvide deres intime zone. De har imidlertid en tendens til ikke blot at beskytte deres grænser, men også for ikke at krænke samtalens intime zone.
3. Fra forhold uddannelse. De mennesker, der voksede op uden brødre og søstre, og som også havde deres eget rum som barn, plejede i reglen i voksenalderen at have et mere omfattende personligt rum end børn, der voksede op i trange kvartaler.

   Samtidig er den holdning, som forældrene har lagt ned mod personens personlige grænser, også meget vigtig.

4. Fra nationalitet. Forskellige nationer har også deres traditionelle afstande til kommunikation. For eksempel er de mere omfattende blandt de japanske og beboere i Nordeuropa, som undgår berøring, når de kommunikerer og forsøger at holde en respektfuld afstand fra samtaleren, men de mere temperamentelle folk i Kaukasus, italienerne, latinamerikanerne tillader tættere kontakt med samtalepartneren.

Hvordan påvirker overtrædelsen af ​​disse afstande en person?

Overtrædelse af rumlige grænser sker ofte nok - for eksempel i offentlig transport eller en elevator, når fremmede er nødt til at stå meget tæt og undertiden røre ved hinanden.

Med dette Reaktionen er næsten altid den samme - Folk har en tendens til at udtrykke et minimum af følelser, undgå øjenkontakt.

I elevatoren ser folk på indekset af gulve og i offentlig transport - i vinduerne, mens alle producerer et minimum af bevægelser.

Dette skyldes det faktum, at selv tvunget krænkelse En anden persons tilladte grænser for kommunikation medfører ubehag. Invasion af personlige rum opfattes ubevidst som en trussel.

Frekvensen af ​​hjerteslag, blodtryk stiger, blod rushes til hovedet - kroppen instinktivt forbereder sig til at beskytte sit personlige område fra den ubudne.

Forkert distansforstyrrelse under kommunikationen kan føre til afvisning af samtalepartneren. Hvis du tillader dig at røre et nyt bekendtskab et par minutter efter møde, kan han overveje dette som en invasion af hans personlige rum og forsøge at undgå dig.

Som følge heraf kan dette hindre opbygningen af ​​tillidsforhold, ikke kun i erhvervslivet, men også i personlig sfære.

Hvordan opretholdes den korrekte afstand?

Den korrekte bestemmelse af den optimale afstand mellem dig og din samtalepartner kunne øge kommunikationsniveauet betydeligt.

I dette tilfælde vil du eller din partner ikke opleve ubehag.

lære Hold den korrekte afstand mellem dig og din samtalepartner, og opmærksom på følgende funktioner.

intime

For at bestemme det intime kommunikationsområde, skal du bare kort komme tættere på din partner og se på hans reaktion. hvis samtalepartner bevæger sig ikke væk, søger ikke at træde til side, det kan betyde at du er blandt dem, der har lov til at være på en sådan afstand.

En hel række ubevidste bevægelser kan indikere en omvendt situation - nervøs med fingrene på bordet, hæve skuldrene og trække nakken ind, skrue øjnene op, se på siden, fidgeting på plads og smide sine ben til foden.

Således vil koordinatorens legeme sige om overtrædelsen af ​​det intime rums grænser, selv om han selv taler om det korrekt.

Det skal også huskes, at overtrædelsen af ​​den intime afstand kan opfattes som flirtinghvis din partner har et andet køn eller som kendskab.

Hvis du ikke har til hensigt at gøre sådan et indtryk på samtalepartneren, anbefales det kraftigt ikke at invadere sit intime rum.

Sommetider er overtrædelsen af ​​grænserne for den intime zone forsætligt udført af ledere såvel som af aggressive mennesker. for at undertrykke viljen eller vise deres dominerende stilling.

I nogle tilfælde - for eksempel, med hilsenerTilladelig krænkelse af intim afstand mellem de mennesker, der normalt forbliver i en personlig zone under kommunikation.

Kus af en kollegas mandlige kollega på hendes glade fødselsdag og kys af to elskere er dog særdeles forskellige - hvis i det første tilfælde en afstand på 10-15 cm mellem kropperne skal opretholdes, så presser kæresterne normalt kroppen til hinanden.

personlig

Personlig rumszone er den mest universelle i kommunikation. Men dets grænser kan variere i nogle tilfælde. For eksempel ældre og børn Prøv at være tættere på samtalepartnerenend teenagere og midaldrende mennesker.

Også grænserne for personzonen afhænger af den sociale status - den underordnede tendens til at være længere væk fra sin vejleder, men sidstnævnte tværtimod kan krænke denne afstand.

Matters og væksten af ​​kontaktpersoner. Folk med højere højde har tendens til at være tættere på partneren, mens en kort person normalt forbliver mere respekteret.

Den modsatte tendens kan dog observeres hos kvinder - en lille kvinde kommer tættere på en høj mand, når den er i kontakt, mens en høj vil bevæge sig væk i nogen afstand.

Dette skyldes mentale holdningerat en mand skal være større, større end en kvinde - derfor øger høje kvinder deres personlige zone, når de taler til små mænd, som om de forsøger at skjule deres mangel.

Også værd være opmærksom på menneskets følelsesmæssige tilstandMed hvem du kommunikerer - en selvsikker, rolig person vil ikke være så travlt med sikkerheden for sine egne personlige grænser, som en partner undertrykt af noget.

Aggressive mennesker, der er tilbøjelige til at konflikte, derimod udvider deres personlige kommunikationsområde.

Dette signaliseres af fejende bevægelser og bevægelser, der synes at vise - denne afstand styres af migDerfor kan overtrædelsen opfattes som en aggressiv handling.

sociale

Social zone af kommunikation understøttes i tilfælde af at ingen grund til at etablere et personligt forhold med din samtalepartner - det vil sige, når der kun er officiel kommunikation, og personlige motiver ikke påvirkes.

I dette tilfælde er det forretningsmæssige aspekter, der diskuteres, og ikke nogen bestemt person.

I dette tilfælde kan der være et skrivebord mellem kommunikatørerne, eller samtalerne er i forskellige ender af kontoret, ikke søger at forkorte afstanden.

Samtalen i sig selv er ikke fortroligt, ikke følelsesmæssigt farvet, den foregår i en rolig, klar og jævn stemme.

offentlige

Offentlig afstand kræves, når det er nødvendigt godt overveje en person, der udarbejder en rapport eller på en eller anden måde viser sig på et offentligt sted - for eksempel ved en koncert.

En sådan afstand tillader også højttaleren at reagere i tide og træffe passende foranstaltninger, når han angriber ham.

Optimal afstandhvor folk vil være i færd med deres kommunikation, kan ikke kun afhænge af de særlige karakterer af mennesker, deres mentalitet og de forhold, der har udviklet sig i øjeblikket.

Det kan også dikteres af indholdet af samtalen - for eksempel, hvis det er på et offentligt sted nødt til at anmelde alle oplysninger, som er egnet til kun at høre din partner, kan afstanden mellem samtalen reduceres væsentligt til overtrædelsen af ​​den intime zone.

For at gøre din kommunikation med folk komfortabel, bør du ikke kun beskytte dine egne rumlige zoner, men også Overvåg nøje overtrædelsen af ​​afstandenat din samtalepartner anser det for optimalt.

Kun i dette tilfælde vil kontakten være fortrolig, og selve kommunikationen vil ikke forårsage en negativ.

Om grænserne for kommunikation i denne video: