Kommunikation mellem mennesker kan kompliceres af tilstedeværelsen af forskellige barrierer.
Det er vigtigt at lære at overvinde de vanskeligheder, der opstår under kommunikationen og etablere effektive kontakter.
Kommunikationsbarriere - hvad er det i psykologi?
Under barriererne forstås faktorer, der bidrager til fremkomsten af konflikter, misforståelser.
Lignende negative aspekter forstyrre effektiv interaktion mellem mennesker.
C psykologisk synspunkt Barrierer er forskelle i temperament, tegn, opdragelse, adfærd, følelsesmæssige karakteristika mv. Sociale barrierer er forskellige sociale roller, statuser, finansielle stilling mv.
Årsager til at forstå vanskeligheder
Nogle personligheder konstant står overfor kommunikationsvanskeligheder med andre mennesker. Dette sker normalt af følgende årsager:
- Manglende evne og uvillighed til at lytte til samtalepartneren. Dette er den mest almindelige årsag til problemer under kommunikationen.
Manglende evne til at lytte er manifesteret i det konstante ønske om at afbryde modstandere, for at påkende deres mening om ethvert spørgsmål.
Behovet for en person til at tale ud er så stor, at han ofte afbryder folk, der er mere vidende om problemet udelukkende fra ønsket om at "indsætte deres fem kopecks". Samtalepartnere oplever irritation. Deres selvkærlighed lider på grund af åben mod respekt for modstanderen. Manglende vilje til at lytte, i modsætning til manglende evne, betyder ikke, at ønsket om at tage ordet til enhver pris. Dette er en manifestation af fuldstændig ligegyldighed for en anden person. Det er muligt at overvinde et lignende problem ved at vise interesse selv i fraværet.
- Manglende evne til at forstå samtalens stemning. Ofte er folk så afhængige af deres historie, at de ikke engang mærker deres modstanders tilstand. En person kan være ked af det, træt, irriteret, ængstelig osv. På sådanne øjeblikke er han mindst interesseret i de historier, som andre mennesker søger at fortælle ham. Fuldstændig tilsidesættelse for en anden persons tilstand taler om følelsesmæssig koldhed, ligegyldighed, uopmærksomhed.
- nærhed. Hvert individ har en vis grad af åbenhed overfor andre. Nogen går nemt ind i nye forbindelser, begynder at danse. Og for nogen er enhver kontakt et stort problem.
Når folk kommer på tværs af en samtalepartner, der som helhed udviser en uvillighed om at komme nærmere og etablere kontakt, oplever de ubehag. Som følge heraf ophører kommunikationen, inden den starter.
- Lavt selvværd. Personer, der lider af selvtillid, føler sig ofte ubehagelige under samtaler med andre. Det ser ud til dem, at de selv ikke er kloge nok, interessante, charmerende osv. Stress fører til stivhed, hvilket gør det svært at tale frit.
- aggressivitet. Ingen kan lide at kommunikere med samtalepartnere, der af en eller anden grund begynder at vise aggression mod deres modstander. En sådan negativ adfærd er karakteristisk for misundelige, kaustiske, hårde mennesker. Som regel overfører de ubevidst eller bevidst deres indre modsætninger til dem omkring dem.
Typer af forhindringer
Effektiv kommunikation kan hindres af hindringer af forskellig art.
kommunikation
Under enhver kommunikation opstår overførsel af information fra et emne til et andet.
Jo mere nøjagtigt opfattet og analyseret information, der modtager emnet, desto mere vellykket foregår kommunikationen.
Kommunikationsbarrierer i kommunikation, der kan opstå under overførsel af information:
- Boolesk. Manglende evne til at opbygge et årsagsforhold, at tænke logisk. En person kan tale meget, men helt ude af drift. Normalt er problemet manglen på tilstrækkelig ordforråd, manglende evne til at formulere tanker.
- semantiske. Forskelle i folks forståelse af information kan føre til en fuldstændig forvrængning af de modtagne oplysninger. Hver person er opmærksom på, hvad han fortælles, baseret på de tilgængelige data, livserfaring, egne ideer, overbevisninger mv. Følgelig kan den betydning, som en samtalepartner har lagt i konceptet, ikke falde sammen med en anden persons fortolkning af det samme koncept. Som følge heraf udgør parterne i slutningen af en samtale om et emne helt forskellige konklusioner.
- fonetisk. Fortalerenes hurtige tale kan medføre dårlig opfattelse af indgående information.
Kommunikationen er også kompliceret af parasitære ord, udtalefejl, accent.
- stilistiske. Det sker, når kommunikationsformen ikke svarer til dens indhold. Den stilistiske barriere for kommunikation forårsager utilfredshed med modstanderen, fremkalder dårlig læring. For eksempel, når forhandlinger udvikles til en monolog, og rapporten bliver til en læsning af omridset.
- følelsesmæssige. Efter at have modtaget information om et væsentligt problem, kan en person helt overgive sig til følelser og stoppe logisk at analysere de modtagne oplysninger. På et øjeblik kom de oplevelser, der opstod efter at have modtaget nyhederne, ud på toppen.
perceptuelle
På dette niveau opstår problem med opfattelsen af en anden, med vedtagelsen af egenskaberne ved hans personlighed eller udseende.
Mulige perceptuelle barrierer:
- æstetisk. Afvisningen af samtalens udseende kan forstyrre den objektive opfattelse af hans personlighed. Irritation kan forårsage enhver form for udseende, uforsigtighed.
- anslået. Oplysninger om en person modtaget fra tredjepart kan i høj grad påvirke hans opfattelse. Selv før bekendtskab med en modstander opstår der et vist billede dannet på baggrund af information modtaget fra andre personer. Dette billede udgør et bevidst bestemt forhold til en person.
Selvom den virkelige person ikke svarer til de modtagne oplysninger, er det ekstremt svært at ændre den opfattelse, der har udviklet sig ubevidst.
- følelsesmæssige. Ofte betragtes en persons negative følelsesmæssige tilstand som en manifestation af hans holdning til samtaleren. Med andre ord forklarer vi modstandernes dårlige humør ved hans afvisning af vores person. Selvom den sande grund kan ligge i personlige problemer og oplevelser, der ikke har noget at gøre med os.
- sociale. Problemer med opfattelsen af en person kan opstå på grund af forskellen i sociale status. Underordnede er ofte bange og mislikte af chefen udelukkende på grund af hans dominerende stilling, og den overordnede forsømmer underordnede mening på grund af bevidstheden om hans overlegenhed over dem.
psykologisk
nogle psykologiske personlighedstræk kan påvirke kommunikationsprocessen med andre.
Disse funktioner opfattes ofte af samtalepartnere på et underbevidst niveau, selv om de ikke vises udadtil.
Psykologiske hindringer for kommunikation:
- modalitet. Folk er opdelt i audials, kinesthetes og visuals. Repræsentanter for forskellige modaliteter er ofte vanskelige at forstå hinanden.
- Frygt for mennesker. Frygt for kontakt fører til tunge bøjelighed, stivhed, lukning.
- Negativ oplevelse. Unsuccessful tidligere erfaring med at kommunikere med andre kan medføre fremkomsten af komplekser, som forhindrer etablering af kontakter i fremtiden.
- overførsel. På modstandere overførte ideer om andre lignende personligheder.
For eksempel kan en person, der ligner en uvedtalt slægtning, forårsage negative følelser.
- Aldersforskel. Folk i forskellige aldersgrupper står ofte over for problemer under kommunikationen. Den klassiske mulighed: forældre-barn konflikter.
- Primærindtryk. Som du ved er det første indtryk den stærkeste. Indledningsvis dannet mening er meget svært at ændre.
- For tidlige konklusioner. Et ønske om at mærke en person kan forklares af frygt for afvisning, negative oplevelser, foreninger, selvtillid.
Måder at overvinde
Sådan overvinder du kommunikationsvanskeligheder?
Først skal du bruge slippe af med egoismehvis til stede
Den største succes i samfundet nyder folk, der ved, hvordan man viser oprigtig interesse for andre.
Åbenhed til kommunikation, evnen til at empati, evnen til at yde støtte, selvkritik - alt Disse kvaliteter er højt værdsatte generelt.
Mennesker, der er fikseret på deres personligheder, er ofte omgivet af et stort antal bekendtskaber, men de behøver ikke at stole på oprigtigt venskab og deltagelse.
også vigtigt at lære at lytte. Ifølge forskere er den mest succesrige samtalen, hvor kilden taler mindst 70% af tiden.
Efter sådan kommunikation er der garanteret sympati for den taknemmelige lytter, der har vist en oprigtig interesse for samtalen.
Nøglen til vellykket kommunikation er en positiv holdning til andre. Man bør dyrke delikatesse, respekt for mennesker, tolerance. Enhver aggression skal undertrykkes, som enhver fortjener respekt og forståelse.
Selv om samtalepartnerens stilling er fejlagtig, er det muligt at finde måder at respektere dialogen uden brug af negative udtryk. Evnen til at undgå eventuelle konflikter og glatte ud skarpe hjørner er nøglen til effektiv kommunikation med enhver personlighed.
Populært psykologisk værktøj til etablering af kommunikation - brug af forståelsesrespons teknikker.
Affirmative gestus, godkendelse af ord, et reformuleret synspunkt af samtalepartneren - alt dette giver et positivt svar fra en anden deltager i samtalen på et underbevidst niveau.
I tilstedeværelsen af alvorlige psykologiske problemer, der forstyrrer etablering af kontakter med andre, Det anbefales at deltage i forskellige træninger.
I gruppeklasser hjælper eksperter med at udvikle nødvendige kommunikationsevner, overvinde eksisterende barrierer.
Også en stor fordel vil besøge en psykolog, der vil hjælpe med at klare de eksisterende problemer.
Psykologi tips
Sådan overvinder du svær kommunikation? At lære at kommunikere med andre kan, efter råd fra eksperter.
Hvad skal man gøre, hvis det er svært at kommunikere med folk?
At ændre den situation, du har brug for Indledningsvis identificere årsagen til problemet.
Hvis dette skyldes forskellige komplekser, fobier, frygt, bør du søge hjælp fra specialister.
Hvis kommunikationen ikke supplerer på grund af personlighedstrækat du kan justere dig selv, skal du begynde at arbejde på dig selv. Slippe af med skamhed og forbedre selvværd vil hjælpe sport, hobbyer.
Enhver succes (sport, karriere, personlig) bør betragtes som en vigtig præstation.
Accept af sig selv og ens egen karakteristika vil hjælpe med at slappe af, stoppe med at tænke på indtryk på andre.
Til sidst vil det efterhånden vise sig nødvendigt for effektiv kommunikation. åbenhed.
Hvordan man holder op med at være bange?
Er det svært at kommunikere med mennesker? Slap af frygten for mennesker og kommunikation muligt ved hjælp af følgende teknikker:
- opfatter alle nye samtalepartnere som bekendtskab og venner
- Du skal ikke bekymre dig på grund af din egen skygge, som er en normal følelse;
- tvinger dig til konstant at kommunikere med forskellige mennesker og skabe nye bekendtskaber, på trods af frygten;
- koncentrere sig om emnet for samtale, blokering af alle forstyrrende tanker;
- udvikle evnen til at udtrykke sig klart, specifikt
- undgå overdreven høflighed, der grænser op til obsequiousness;
- at mestre vejrtrækningsteknikker, der hjælper dig med at slappe af i en kritisk situation.
Så kommunikation mellem mennesker er kompliceret af et stort antal forskellige barrierer. Evnen til at overvinde vanskeligheder og interagere effektivt med andre er nøglen til succes i samfundet.
Om kommunikationsbarrierer i denne video:
