I livet begår vi ofte handlinger, der ikke kan forklares selv for os selv. For eksempel bryder vi ind i en fremmed uden grund. Eller køb en ny håndtaske i stedet for en dunjakke. Mød - disse er triggere eller interne automater i vores hjerne. De handler i omgåelse af sund fornuft og viljestyrke. Men der er også gode nyheder: "automatiske" handlinger eller vaner er ikke medfødte. Og alt, hvad vi har fået i livet, kan ændres.
Hvad gør følelsesmæssige og adfærdsmæssige triggere arbejde? Hvordan modstå reklame og hvad har duften af naturlæder? Hvad er forbindelsen mellem et skænderi og et stykke kage? Artiklen har svar på disse spørgsmål og de TOP-5 farligste udløsere, der forårsager dårlige vaner.
Hvad er en trigger
En trigger er en trigger, der driver et system. I første omgang fungerede som radioteknologi, men i dag bruges det hyppigere i psykoterapi, medicinsk psykologi og salg. Med hensyn til psykologi er udløsere eksterne incitamenter (irriterende) der forårsager automatiske reaktioner fra mennesker. Det betyder, at udløseren midlertidigt slukker sindet, og personen virker "på maskinen". En ekstern stimulans kan være alt: en velkendt lugt eller smag, en lyd eller en melodi, et tryk, en anekdote læst, en hørt besked eller en telefonsamtale.
I markedsføring og salg udløser opkald psykologiske tricks motiverende køberen til at tage den nødvendige handling for sælgeren her og nu. Denne magiske mekanisme markerer uovervindeligt, men trygt kunderne til at købe, deltage i et lotteri, abonnement, store udgifter. Marketing udløsere påvirker instinkt og personlighed træk af en person, der forårsager frygt, panik, grådighed.
Afhængig af reaktionen er eksterne stimuli af 2 typer: følelsesmæssige og adfærdsmæssige. Emosionel udløser genindleder minder om en person i form af følelsesmæssige reaktioner: Angst, irritation, frygt eller fornøjelse, glæde. Adfærdsmæssige triggere kaldes også stimulerende. De provokerer en person til en bestemt handling: adfærd, køb, beslutning.
Hvordan udløseren virker
Der er 4 point: trigger-puls-adfærd / handling-konsekvenser. Det er, i det øjeblik, hvor udløseren udløses, har vi en impuls til at udføre visse handlinger. Vi handler og først forstår konsekvenserne. Overvej samspillet mellem elementer i kæden kan være et eksempel på en situation: en person er nervøs og begynder at spise slik. En udløser i denne situation kan være nogen irriterende (ubehagelig samtale med en kollega, for eksempel). Umiddelbart er der en impuls - få slik. Så opstår ubevidst adfærd - slik spiser man. Først da, når vi ser et bjerg candy wrappers, begynder vi at indse konsekvenserne af sådan automatisme.
Reagerer til en ekstern stimulus, starter kroppen en automatisk handlingskæde. Dette sparer energi, tid og mentalt potentiale. På den ene side eliminerer handlingen "på automaten" behovet for at træffe ensartede beslutninger hvert minut. For eksempel at tænke hver dag: hvor man skal lægge den vaskede kop eller hvordan man børster tænderne. Automatisk reaktion gør det muligt for vores psyke ikke at overbelaste. Men sådan automatisme har ulemper. Handlinger på maskinen øger chancerne for at lave en fejl, fortsætte med den dårlige vane, blive påvirket af dygtige manipulatorer.
Udløsere har 2 funktioner:
- cyklisk gentagelse. Det betyder, at konsekvenserne ikke hjælper os med at drage konklusioner og endnu mere forstærker det automatiske svar.
- neutralitet. Alt hvad der betyder noget er vores reaktion. Den samme smag, smag eller lyd af forskellige mennesker aktiverer en individuel eksplosionspakke, som kan bruges til at skade eller gavne.
Som et eksempel på en enkelt udløser, der førte til uventede konsekvenser, kan du overveje den virkelige historie.
I en by åbnede et bageri, der solgte lækre, friske kager. Over tid gik tingene så godt, at ejerne besluttede at opdatere indretningen af bageriet. Vi hyrede en designer og kom til forretning. Men efter åbningen af det opdaterede bageri er bagværkssalget faldet. Antallet af besøgende er ikke faldet, men de er blevet mindre. Smagen af bagning, lukrative tilbud hjalp ikke.
Markedsførere udførte deres egen undersøgelse og fandt den "svage link". Det viste sig, at et stort spejl var i overensstemmelse med designerens ide, hængt op til sin fulde højde nær restaurantens pengeskab. Venter på deres tur, så de søde elskere sig og ... nægtede at købe. Det er gjort et valg til fordel for en slank figur.
Spejlet var således en neutral adfærdsmæssig udløser: mislykket til salg, men nyttigt for fans af slik.
Hvordan udløsere i butikker får os til at bruge mere
Ifølge statistikkerne øges forbrugernes udgifter til nytår og jul med 50-60%. Og ikke underligt. Bjerge af gaver på hylderne, sjov musik, pre-ferie rush, rabatter, kampagner - en del af en gennemtænkt reklamekampagne for sælgere. Alle marketing udløsere arbejder for at tvinge køberen til at bruge mere, købe en unødvendig ting eller noget, han ikke har råd til på andre tidspunkter af året.
Hvad bruger andre sælgere?
- Gratis gaver til at øge sympati.
- Begrænsede serier for effekten af utilgængelighed.
- Udtalelse fagfolk til at opretholde troværdighed.
- Forskellige prismærker på de samme produkter for at skabe illusion af valg.
- Trængende produktmeddelelser til forventningseffekten.
- Elite tilbyder at øge selvværd.
Butikker bruger ofte dufte til at skabe lyst og de rigtige reaktioner. Og der er endda en særlig vurdering af de mest effektive lugt: naturlæder, babypudder, kager, kaffe eller chokolade. Men alle er en anden del af en marketingkampagne, der giver købere penge.
Undersøgelser har vist, at folk har en tendens til at reagere på situationen meningsfuldt i tilfælde, hvor de har 2 ressourcer: lyst og tid. I tilfælde af hast eller uvilje til at forstå noget, tændes "automaten".
For eksempel aktiverer en kunstigt skabt rush de mest kraftfulde udløsere: panik, frygt. Dette bruges ofte ikke kun af sælgere ("handling kun en dag"), men også af svindlere. For eksempel sender de en advarsel til telefonen, og så travlt, tvinge de abonnenten til at overføre penge til den ønskede konto. Når vi ikke ønsker at forstå de modtagne oplysninger, stopper vi med at stole på os selv, så vi stoler på andres meninger. For eksempel betragter vi dyr vin mere lækker. Vi betragter en person i en dyr kostume som vellykket, vi stoler på ham meget mere end uklart klædt.
Det ser ud til, at der er en rigtig beslutning: indse din udløser og stop den i tide. Men det er bare i teorien. I praksis er vi fremragende strateger, men dårlige kunstnere. For at modstå marketingudløserne er den sædvanlige omhu og lyst til at se, hvad der ligger bag opkaldene nok. Men for den globale kamp med mekanismerne for lancering af dårlige vaner vil det være nødvendigt at grundigt pumpe viljestyrke.
Hvordan slippe af med personlige udløsere, der forhindrer at blive bedre
Vores vigtigste fjende af forandring er habitat. Dette er en non-stop trigger, der hele tiden skifter og kaster os alle nye stimuli. Men for at ændre det er det ikke nødvendigt at flytte til en anden by eller skifte til et nyt job. Hvis vi omhyggeligt analyserer miljøet, vil vi kunne udvikle de rigtige reaktioner på vores stimuli.
I vores ønske om at ændre, undervurderer vi styrken af vores udløsere og overvurderer vores viljestyrke. Derfor er vores interne strateg nødt til at argumentere med dovenskab, afvikle konflikten med den "interne leder", udvikle musklerne til selvkontrol og selvkontrol.
Til at begynde med kan du lære om de fem mest almindelige udløsere, der udløser dårlige vaner.
Time.
Situation. Så snart et frit minut falder på arbejde, samles rygere i et rygerum, kaffemaskiner rush til at brygge kaffe, og slik får en cherished chokoladebar. Og så flere gange om dagen.
Løsning: For en ændring, tag tid med noget nyttigt. Hvis du har et frit minut på arbejde - tag en tur, stræk dine ben. Skift fra rutinemæssige lektier, ikke bare for at se sociale netværk, men for at leve med venner.
sted
Situation. Efter arbejde går du til et supermarked der lugter efter kager. Du går straks til vinduet med slik og køber alt. Bring købet hjem og spis - trods alt er den søde allerede hjemme.
Løsning: I stedet for supermarkedet gå i fitnessrummet. Hvis du går i fitness efter arbejde, kan du dræbe to fugle med en sten: Træk din krop og lad dig vane med at spise slik til natten. Efter alt, efter en træning til at gå til butikken ikke længere vil.
Tidligere begivenheder
Situation. Lederen sagde du er en dårlig arbejdstager. Du kom hjem, hørte hans kone ord om en skæv hylde. Kanten af bevidstheden klamrer sig til ordet "dårligt", supplerer kæden "dårlige mand" og familiens skandale er sikret.
Løsning: Tag ikke delen til det hele. Hvis noget ord har "ridset" dig, skal du ikke skynde dig for at udrydde al den vrede på samme tid hos din samtalepartner. I stedet for vred forkyndelse, prøv at skifte og finde ud af forholdet i en mere afslappet tilstand.
Emosionelle tilstand
Situation. Ikke gå i salg i erhvervslivet? Vi bliver nødt til at glemme beslutningen om at holde op med at ryge. Fødselsdag ven? Du kan tillade dig selv at spise et stykke kage, selvom jeg gav mig ordet for ikke at spise den søde eftermiddag.
Løsning: stop og tænk. Emosionelle kontakter er så stærke, at de "skære ned" sindet med det samme. Vi bliver nødt til at lære at spore og stoppe deres reaktioner i tide. Du kan gøre et dusin langsomme vejrtrækninger og dermed "trække vejret" til selvkontrol.
omgivelser
Situation. Du ønsker at slappe af på en fashionabel udvej og gå i spænding. Men du møder en kæreste med hvem du altid handler. Og alle de sparede penge blev brugt på sko, bluser og bijoux.
Løsning: Chat med folk der allerede har været på denne udvej. Indtryk af mennesker vil give dig den positive, som ikke er nok i økonomien. Og derudover - vil øge motivationen for besparelser.
Udløsere af dårlige vaner er meget mere effektive end gavnlige. Slippe af med dem hårdt For at ændre noget, skal du bruge meget tid på at forsøge at ændre noget. Men der er nogle gode nyheder: Jo oftere du bemærker dine udløsere og pause før handlingen, desto lettere vil det være at udvikle gode vaner. En god trigger er et kraftigt våben. Derfor er det værd at bruge tid og energi på det.
fund
- En trigger er en trigger, der tvinger os til at handle på en bestemt måde.
- Udløserne er neutrale. Det vigtigste resultat af handlingen er vores reaktion.
- Konkurrencedygtige salgsudløsere hjælper med at starte den rigtige stat på det rigtige tidspunkt og føre den besøgende til hovedhandlingen - køb.
- Manglende evne til at forstå situationen gør os til et mål for manipulatorer.
- Funktionerne i vores psyke er sådan, at vi bedre kan huske negative begivenheder og oplevelser. Derfor udløser følelsesmæssige stimuli ofte traumatiske minder.
- Hvis du fanger din reaktion på det rigtige tidspunkt, kan du lede energien til forbedring.
- Vi kan ikke vælge situationer eller miljøer, men vi kan korrigere vores reaktion på stimuli.
