Kultur, typer og problemer med interpersonel kommunikation

Når folk vender sig til hinanden med spørgsmål, anmodninger, forsøger at forklare eller beskrive noget, opbygger de en kommunikation og venter på et svar. Denne proces kaldes kommunikation.

Interpersonel kommunikation - en integreret del af individets liv. Evnen til at etablere og udvikle sociale kontakter bestemmer en persons succes på alle områder af livet.

Kommunikation som interpersonel interaktion

Kernen i interpersonel interaktion ligger kontakt af enkeltpersoner (to eller flere), hvilket indebærer et sæt sammenhængende og sammenhængende svar på hinandens handlinger.

Interpersonel interaktion kan tage forskellige formermen det fører altid til en forandring i adfærd, karakteren af relationer, modstandernes følelsesmæssige tilstand osv.

Interpersonel kommunikation er kommunikation af mennesker, der hver især har sine egne unikke specifikke kvaliteter, der afsløres i løbet af kommunikationen.

Typer af interpersonel kommunikation

Interpersonel kommunikation er opdelt i følgende typer:

Formelle (kontakt masker). Folk anvender kunstigt at sende rigor, høflighed, høflighed, interesse, ligegyldighed, for at skjule deres sande følelser og holdninger til samarbejdspartneren.
Modstanderen, der anvender den formelle form for kommunikation, søger ikke at analysere og tage hensyn til samtalepartnerens særegenheder.
Under betingelserne for socialt orienterede erhverv og tilstedeværelsen af en omfattende liste over aktive kontakter er det den formelle form for kommunikation, der giver "følelsesmæssig stabilitet", forhindrer overbelastning og udbrændthed.
primitiv. Estimeret opfattelse af samtalepartneren ved brug af etiketter. Potentielle kommunikationspartnere er opdelt i "nyttige" og "ubrugelige". Mennesker, der opbygger interaktion inden for rammerne af primitiv kommunikation, fokuserer på "nyttige" modstandere, takket være hvem du kan nå dine mål. Samtidig ignoreres folk fra den anden gruppe eller afskedigt at kommunikere. Når målet er nået, bliver de "nyttige" modstandere kategorien "ubrugelig".
Funktionel rolle. Kommunikation inden for de sociale roller (sælger - køber, kunde - udøver osv.). Samspillet tager højde for regulerede normer og kommunikationsmidler. Samtalepartnerens identitet er i baggrunden efter socialt. rolle.
Business. Interaktion er fokuseret på at nå målet i form af en fast aftale.
Dette tager højde for både erhvervsmæssig interesse (i større udstrækning) og kommunikationspartnerens særegenheder, hans karakter og følelsesmæssige baggrund (i mindre grad).
åndelige. Kommunikation af hensyn til kommunikation. Ofte forekommer sådan interaktion mellem nære personer (familie, venner, elskere). Åndelig kommunikation indebærer et højt niveau af gensidig forståelse og tilstedeværelsen af etablerede ideer om samtaleren (portræt af personen).

sekulære. Interaktion inden for rammerne af "kode", streng overholdelse af normerne af høflighed og kun diskussion af dem, der modtog godkendelse i det sekulære samfund. Denne form for kommunikation er præget af nærhed og afvisning af at udsende alternative stillinger.
manipulerende. Interaktion sigter mod at opnå fordele fra modstanderen. En person, der overholder en manipulerende interaktionsstrategi, bruger visse midler (smiger, demonstration af velvilje, udpressning, bedrag osv.).

Typer af deres egenskaber og eksempler

I socialpsykologi er det sædvanligt at skelne mellem tre typer interpersonel kommunikation:

bydende nødvendigt

Hvad er det, og hvor er det uacceptabelt?

Denne meddelelse er rettet mod underordnet partner i interaktionen. Ved hjælp af tvingende kommunikation kan du styre og tvinge til enhver handling.

Samtidig er deltagerne i samspillet klar over det Det ultimative mål for kommunikation er tvang. Den berørte person forsøger ikke at forkæle den sande betydning af kommunikation.

For at nå målet kan ordrer, krav, instruktioner eller recepter anvendes.

Oftest bruges den imperative form for kommunikation inden for modellen. "Chief - underordnet".

I nært og personlig kommunikation er denne tilgang upassende.

Også vigtig kommunikation er effektiv og relevant. i nødsituationer og nødsituationernår det er nødvendigt at hurtigt organisere gruppearbejder og fordele ansvar, omgå den situationelle ustabile sindstilstand hos partnerne i samspillet.

manipulerende

Som den tidligere form for kommunikation indebærer manipulation en indvirkning på modstanderen for at opnå specifikke mål / fordele.

Men i dette tilfælde, den påvirker partner skjuler sine hensigter eller repræsenterer situationen i et sådant lys, at sande hensigter erstattes i modstandernes modstander, mere ædle eller relevante.

dialogisk

Slags kommunikation partner orienteret. I løbet af dialogen tager deltagerne i samspillet hensyn til både deres psykiske stemning og samtalens psykologiske stemning.

I dette tilfælde opstår parternes opfattelse i sin rene form uden vurderinger.

I dialogmanden behandler den anden person som lige, anerkender hans ret til sit eget synspunkt og sin beslutning.

Dialog kommunikation betyder ikke en henvisning til autoritative kilder (meninger, meninger fra andre mennesker osv.).

Imperativ kommunikation og manipulation kan betragtes som kommunikation af en monologisk orientering, fordi i processen med interaktion påvirkning Modstander er kun selvorienteret anser kun samtalepartneren som et middel til at nå målet, ikke interesseret i samarbejdspartnerens stilling.

kultur

En kultur af interpersonel kommunikation er baseret på et system af viden, normer, værdier og adfærdsmønstre, etableret i samfundet. Den enkelte lærer alle disse elementer i socialiseringsprocessen, og bruger dem i forretningsmæssige og følelsesmæssige kommunikationer.

Kulturen i interpersonel kommunikation indebærer evnen til korrekt at opfatte en modstander, evnen til at fortolke hans ord og adfærd, at opbygge en adfærdsstrategi baseret på samtalepartnerens egenskaber.

Et vigtigt begreb i spørgsmålet om kommunikativ kultur er "Relevans" af de anvendte værktøjer og adfærdsmønstre. For eksempel, hvis med underordnede du kan stille krav og bruge en absolut tone, så er det hensigtsmæssigt at få bedre af formaliteter og instruktioner, når man beskæftiger sig med venner.

Kommunikation som en form for interpersonel interaktion kommer frem i lyset af afhængigheden af sociale kontakter (arbejde med mennesker, direkte afhængighed af stærkere, mere indflydelsesrige eller ressourcemedlemmer i samfundet).

I sådanne situationer påvirker den kommunikative kultur velvære, økonomiske og faglige perspektiver person.

Selvregulerende adfærd

Selvregulering er styringen af ens egen psyko-statiske tilstand ved hjælp af visse tænkninger, billeder, kontrol af kroppen og vejrtrækning.

Naturlige tricks - Dette er den enkleste gruppe af teknikker, der ikke kræver yderligere indsats og koncentration. Disse omfatter:

humor, latter;
positiv opfattelse (reproduktion i hovedet på behagelige billeder, begivenheder, scenarier osv.);
afslappende bevægelser (stretching, nuværende kontrol af muskel tone osv.);
overvejelse (observation af malerier, natur, indvendige elementer osv.);
Kompletter til adressaten til samtalepartneren.

Selvregulering ved hjælp af åndedrætsstyring er brugen af specielle respiratoriske teknikker.

Sådanne teknikker påvirker musklerne, nervesenteret, blodcirkulationen osv.

For eksempel kan langsom vejrtrækning, åndedræt eller åndedræt yogier gøre det lettere at slappe af og slappe af.

Måder at kontrollere muskeltonen er bygget på princippet om bevidst koncentration. En person opdager klip og blokke, hvorefter ved et forsøg på at eliminere overbelastning.

Selvregulering ved hjælp af ord er baseret på en persons evne til at tænke sig. De to mest populære måder i denne kategori er selvbestillende og selvprogrammering.

En person formulerer visse indstillinger, og derefter reproducerer dem mentalt for at kunne tune ind i en bestemt stat eller resultatet.

Der findes andre effektive teknikker, såsom kunstterapi, øvelseskomplekser, brug af foreninger mv.

Vanskeligheder og defekter

Kommunikationsvanskeligheder føre til ineffektiv interaktion. Der er to grupper af vanskeligheder:

objektiv (de er indlysende for samtalerne og manifesterer sig direkte under kommunikation og bringer utilfredshed i forbindelse med kontaktens proces og resultater);
subjektive (ikke indlysende for deltagerne i samspillet og kan manifestere sig i form af manglende initiativ, usikkerhed og skønhed hos den enkelte).

Vanskeligheder er også opdelt i primær og sekundær.

første kategorien indeholder problemer i kommunikation som følge af personens art.

til den anden Kategorier omfatter vanskeligheder forbundet med erfarne negative sociale oplevelser.

Kommunikationsfejl - Det er personlighedstræk, der forhindrer oprettelsen og styrkelsen af sociale bånd. Disse omfatter mangler i opdragelse, egoisme, taktløshed, uhøflighed, overdreven nysgerrighed, arrogance, vanen med at diskriminere modstandere mv.

Problemer i ungdomsmiljøet

Hvorfor opstår der interpersonelle kommunikationsproblemer i ungdomsmiljøet?

Unge mennesker, i modsætning til modne og dannede medlemmer af samfundet, har tendens til at blive styret af følelser og følelser såvel som følsomme over for værdidomme i deres adresse.

Følgende problemer er fælles blandt unge:

maksimalisme. Den ungdommelige tendens til at opdele verden i "sort" og "hvid" indebærer manglende fleksibilitet og evnen til at acceptere kompromiser. Som følge heraf udvikler interpersonel kommunikation let i konfliktsituationer.
Uformelle foreninger. Ungdom identificerer sig gennem engagement i en gruppe og ikke som individ. Som følge heraf dominerer interesser og synspunkter for foreningen private interesser og synspunkter.
Manglende ikke-verbale kommunikationsevner. Korrespondance i sociale netværk, telefonsamtaler og chatrum kan udvikle verbale kommunikationsevner. Samtidig kan unge ikke i tilstrækkelig grad beherske ikke-verbale teknikker (blik, bevægelser, holdninger, ansigtsudtryk osv.). Som følge heraf kan de unge, der går ud over grænserne for "digital kommunikation", ikke korrekt opfatte og fortolke kommunikationspartners adfærd, idet de kun opfatter signaler i taleform.
Ændringer i forholdet til forhold til ældste. Teenageren, som tidligere har sendt til voksne, står nu i samme stilling med dem.
På grund af dette er der ofte en fornægtelse af enhver myndighed og interesse i de "forbudte" områder, hvorigennem du kan bevise din "voksenliv" (alkohol, forbudte stoffer, intime forhold osv.)

Sphere af interpersonel interaktion uløseligt forbundet med alle andre områder af menneskelivet. Og hvis du ikke udvikler en kommunikativ kultur og færdigheder, kan du støde på problemer i gruppens interaktion, i personlige relationer og i det sociale liv.

Typer og former for interpersonelle relationer: