Funktioner, teknikker og eksempler på overbevisende tale

Både i daglig kommunikation og på arbejde, skal folk konfrontere den anden persons synspunkt.

For ikke kun at forsvare sin mening, men også for at demonstrere dets rigtighed er det nødvendigt at forstå overtalelsens struktur og metoder.

Denne artikel diskuterer metoder, teknikker og regler for overtalelse.

Hvad er en overbevisning?

overbevisning - Dette er en måde at bevise din holdning på, således at samtaleparten accepterer det og handler i overensstemmelse med den.

Overtalelse anvendes både i den daglige uformelle dialog og i samtale med kolleger, i arbejdsstyrken, med partnere (erhvervskommunikation).

Formål med overtalelse - at bevise rigtigheden af deres egne stillinger for at retfærdiggøre deres effektivitet En person skal forstå, at det er nødvendigt at gøre det, fordi det er mere rentabelt, mere effektivt.

Overtalelse er altid uadskillelig fra begrebet overtalelse - samtalers evne til at acceptere partnerens synspunkt.

Hvis man kan underbygge sin stilling logisk, demonstrere fordelene og tage stilling til eksperternes mening, så vil den anden ikke fungere på nogen af måderne.

Fordi denne type mennesker kan ikke gå på en konstruktiv dialog, er ikke i stand til at opfatte information udefra og anser sin egen mening som den eneste korrekte.

struktur

Overtalelse er opdelt i 4 faktorer:

spole. Dette er afsenderen af informationsmeddelelsen, den person, der overbeviser, formidler oplysninger. Succesen for hele processen afhænger dels af induktørens personlighed. Hvis en person er hyggelig for samtalepartneren, er sandsynligheden for at acceptere et synspunkt højt. Det kan være behageligt både fysisk (ekstern tiltrækningskraft) og psykologisk (respekt for mening, beundring for intellektet - når en person logisk argumenterer for stillingen). Spiller også en rolle den sociale faktor - individets troværdighed i samfundet. Hvis talen udføres af en berømt person, der er kompetent i det emne, som han afslører, opstår tillid til ham automatisk på grund af betydelig autoritet. Også påvirket af overtalelsens induktionsevne, hans evne til at vælge kontekst og format for kommunikation afhængigt af personen.
Beskeden. De oplysninger, som induktoren opererer med formålet med overtalelse. Jo bedre induktoren forstår samtaleren, desto bedre vil kunne tilpasse sig sin psyke og finde den rigtige måde at overtale.
Meddelelsesformatet afhænger af samtalepartners evne til at modtage en bestemt type information.
Meddelelsens bevægelse. I dette tilfælde forstås analysen af, hvad der blev sagt af samtaleren, om oplysningerne nåede ham. Hvis han begyndte at tænke over det, betyder det. Dette påvirkes både af en induktors evne til at fungere med fakta og andre metoder og af en persons evne til at opfatte information - kognitiv aktivitet. Kognitiv aktivitet udtrykkes i søgningen og accepten af nye data, i evnen til at ændre sit synspunkt i forbindelse med den nyligt erhvervede viden samt i nysgerrigheden af personen, ønsket om at få ny information.

modtager. Manden der overtales. Kommunikations succes afhænger af hans karakter, sociale status, personlige værdier. For eksempel er der en type mennesker, hvis værdier er en konstant søgning efter fordele. Derfor i meddelelsen skal du appellere til det faktum, at hvis en person gør en bestemt måde - hans situation vil blive bedre. For eksempel, "Gå på arbejde på lørdag. Chefen værdsætter det hurtige og loyale selskab af mennesker, så måske vil han hente dig til forfremmelse næste måned. " Her taler lederen (inductor) om en betydelig fordel for medarbejderen (modtageren), og sidstnævnte forstår, hvordan man bedst kan fortsætte. Andre mennesker er socialt afhængige og er opmærksomme på andres meninger. I dette tilfælde er meddelelsen "De fleste kolleger enige om at gå på arbejde på en fridag" kan være effektiv.
Modtageren ønsker ikke at gå imod den overvældende parts mening, for at modsætte sig sig til holdet, og derfor vil han være enig.

Funktioner af overbevisende tale

I modsætning til almindelig tale, overtalelse baseret på bevismateriale. En person retfærdiggør altid sin stilling, giver argumenter, fakta, feriesteder til teoretiske studier eller praktisk erfaring.

Hvis en person i en uformel indstilling kan sige "Jeg tænker bare det og alt", så er en sådan adfærd utilfredsstillende i forbindelse med overtalelse.

Forskel fra forslag

Hvis overbevisning henviser til bevidst direkte handling, så forslag har en effekt på det underbevidste.

Forslaget tager ikke nødvendigvis hensyn til objektive argumenter eller argumenter.

Mange har en svaghed af antydelighedDerfor er forslag som en metode til at påvirke en person ineffektiv.

Måder og metoder

Overtalelsesmetoder anvendes afhængigt af samtalepartnerens personlighed og hans holdning til taleren.

Under overtalelsesmekanismen forstås en række handlinger, der tager sigte på at ændre modtagerens synspunkt for at opnå visse resultater fra ham.

metoder:

lige (Fundamental). Det består i en direkte appel til modtageren, der rapporterer oplysninger i sin rene form.

bevismæssig. I samtalerens tale finder induktoren huller i viden om information eller logiske fejl. Og så beviser han på fakta, hvorfor han tager fejl. Metoden bruges, hvis modtageren ikke har pålidelige data, essensen er i at bringe modargumenter, der beviser samtalens fejlagtige dom.
Delvist bevis. Det er realiseret i det tilfælde, hvor samtalepartneren kun er en del af hans argumenter. Så overtaler overtaleren diskussionen om de rigtige argumenter og understreger de forkerte.
accent. Induktoren bruger modtagerens synspunkt og henviser til det. For eksempel "siger du selv ...", "som du sagde." Metoden tager sigte på at finde fælles interesser for samtalerne, aftale med dem.
"Ja, men ...". Manipulation, hvis essens er i overensstemmelse med argumenterne, men senere argumenter præsenteres i deres ulempe. Inductoren afviser ikke synspunktsperspektivets synspunkt, men viser, at det kan føre til fiasko.
Inversion metode (Boomerang). Induktoren afviser ikke synspunktet og anvender fakta mod samtalepartneren. Målet er at vende om, vende argumenterne "for" til argumenter "imod."
Overtalende præstationer. Når der er en lang monolog på problemet med en detaljeret redegørelse for argumenter, lægges vægt på nøglepositioner.
Udførelsen er oftest offentlig og har derfor større indflydelse på hver lytter.

udstyr

Teknikker overtalelse baseret på kommunikationens psykologiske og sociale karakteristika.

Teknikkerne beskrevet i dette afsnit tager ikke højde for standardargumenter, der arbejder med faktorer.

Tværtimod, de bundet til følelser og manipulation af samtalepartneren. receptioner:

sympati. Målet er at behage personen. Folk har en tendens til at være enige med dem, der er som dem. Teknikken er rettet mod mænd, fordi udpeget af samtaleren til dem normalt ikke spiller en rolle. For at behage en person kan du demonstrere enighed med hans verdensbillede, værdier, principper (sympati på grund af grund, logik) og også spejl (kopi) kropsholdning, gestus, ansigtsudtryk, ofte smil (sympati på følelsesniveauet).
gensidighed. Hvis en person skylder dig noget, eller hvis du tidligere har ydet en tjeneste til ham, øges sandsynligheden for overtalelse. Da vellykket kommunikation var før dette, blev tillid og sympati for dig dannet.
Folk har en tendens til at hjælpe dem, der allerede har hjulpet dem. Opgaven er at huske tidligere bistand, samarbejde.
eksklusivitet. Folk er opmærksomme på manglen, sjældenheden af noget. Derfor kan du appellere til sjældenheden af muligheder i princippet eller i tide. For eksempel vil du overbevise en person om at købe en guitar. I dette tilfælde har eksklusiviteten tilbuddet om salget selv. Du beskriver instrumentets egenskaber, dets positive egenskaber, god kvalitet - "Sådan en anstændig ting for sådanne penge på få steder, du finder." Dette er sjældent i princippet. "Desuden sælger jeg sin sidste dag" - dette er en illusion af begrænset tid.

myndighed. At nævne udtalelsen fra en person, der respekteres i samfundet eller sympatisk personligt samtalepartner. Dette kan være en anerkendt ekspert ("Forskere har vist sig", "En kendt kunstner tror også"), samfundet som helhed ("Mest foretrækker ...", "90% er enige med ...").

Reglerne for overtalelse samtalepartner

Metoder og teknikker til overtalelse kan være ubrugelige, hvis en række regler ikke følges:

Emosionelle ro. Overtalelse er kun mulig i tilfælde af vellykket afsendt og modtaget information. På følelser taber ikke kun en del af dataene, men også holdningen til induktoren forværres, hvilket ødelægger eventuelle argumenter.
høflighed og kulturel kommunikation. Opgavens opgave - ikke at demonstrere fjendtlighed eller tilsidesættelse af samtalepartneren.
Derfor er brugen af uhyggeligt sprog, latterliggørelse, vittigheder, uhøflighed ikke tilladt.
ræsonnement. Bekræft, hvad der er blevet sagt med erfaring, fakta, ægte bevis. Du bør ikke presse dit punkt vedvarende, ellers bliver samtalepartneren negativ, og det vil være sværere at overbevise ham.

Psykologiske aspekter

Overtalelsens succes afhænger af menneskelig overtalelsesfaktorder består af to komponenter:

Hardness overbevisninger. Når en person er meget sikker på sine synspunkter - de er blevet dannet i lang tid, bekræftet af praktisk erfaring eller er almindelige i miljøet. I dette tilfælde er det svært for en person at ændre synspunktet, da de gamle installationer er praktiske og velkendte.
Evnen til at opfatte det nye. En person kan være psykologisk lukket fra eksterne datakilder. Han nægter ny information, er stiv i verdensbilledet. Han ønsker ikke at skifte positioner, selvom han argumenterer i detaljer om sin forkerthed.

Jo lavere overtalelsen er, desto sværere er det at forklare og desto mere imponerer samtalepartneren med deres synspunkt.

NLP teknik

NLP (Neuro Lingvistisk Programmering) - måde at påvirke samtalepartneren gennem følelser og personlige overbevisninger. I hverdagen styres alle af deres egen overbevisning (værdier). Ændring af værdien - du kan ændre en persons adfærd. Dette er formålet med NLP.

NLP er meget udbredt i reklame, i forhandlinger, inden for aktivt salg. Opgaven er at sige noget udtænkt i en anden form, manipulere bevidstheden.

For eksempel ønsker en mand at styre over sin kone, men han taler ikke åbent ("Du må adlyde mig"), men manipulativt ("gode hustruer adlyder elskede mænd") opnåelse af den ønskede effekt.

Overbevisende tale: eksempler på tekster

Overvej en situation, hvor forældre ønsker at overbevise barnet i videregående uddannelse:

"En god uddannelse giver dig mulighed for at tjene meget, gøre nye bekendte, få en høj position i samfundet" (direkte metode).
"Uden uddannelse vil du ikke komme overalt, du vil arbejde i en dårlig stilling" (negativ begrundelse).
"Alle dine klassekammerater kommer ind - de tænker på fremtiden" (appellerer til det offentlige flertal).

Evnen til at overbevise tillader det nå dine mål, påvirke mennesker.

Vi anbefaler det klassiske værk af Robert Chaldini "Indflydelsespsykologien: Overbevis, Impact, Defend" - bogen afslører helt overbevisningsmetoderne, som kan anvendes umiddelbart efter læsning.

Hemmeligheden om overbevisende tale fra fagfolk: