Enhver person finder sig i situationer, der går igennem som forhandlinger, selvom det sker ubevidst. Disse kan være situationer med at indgå en kontrakt eller sælge et produkt til en klient, forhandle med overordnede, selv samtaler med en elsket. Vores liv afhænger af, hvordan vi håndterer alle disse situationer. Men ikke alle ved naturen ved, hvordan man opfører sig korrekt i sådanne situationer. Og hvis det i privatlivet løses på en eller anden måde ved hjælp af tætte mennesker, så i erhvervslivet fører det til, at en person bliver en inkompetent specialist i ledelsens øjne.
At hjælpe folk med at lære at forhandle trygt og sælge forskellige salgstræning, især uddannelse "Hurtigsalg" eller "Quick Talks". I sådanne klasser kan du få svar på spørgsmålet om, hvor hurtigt du kan sælge et produkt eller en tjeneste, samt at teste det materiale, der er opnået i praksis.
Det er værd at bemærke, at det er bedre at lære at sælge et bestemt produkt eller en tjeneste end at kende de generelle principper for hurtigsalg. For det første vil der være en base af specifikke færdigheder, adfærdsalgoritmer og endda sælgerens færdige tale, hvilket vil være et plus for arbejdet. Og for det andet adskiller salget af forskellige tjenester og varer sig i dets egenskaber, så du bør være opmærksom på den industri, hvor sælgeren arbejder i øjeblikket.
Hvem er nyttig kursus "Hurtigt salg".
Den hurtige salgstræning er nyttig, fordi en person ikke kun lærer at sælge, effektivt forhandle og indgå aftaler på kort tid, men lærer også at styre sig selv, for at klare følelser. Disse færdigheder vil være til stor hjælp for dem, der konstant kommunikerer med folk i deres aktiviteter, da ubehagelige og vanskelige situationer næppe kan undgås, og dygtigt at komme ud af dem uden at forlade negative oplevelser indeni er allerede en kunst, som også meget værdsat af cheferne. .
Selvom fordelene ved metoden er indlysende for alle, lærer man først og fremmest hurtig salgsmetode værd at følgende specialister:
- dem, der beskæftiger sig med aktivt salg,
- salgschefer,
- Salgschef.
Det er vigtigt at gøre sig bekendt med principperne for metoden for dem, der ofte hører afslag fra potentielle eller faktiske kunder, der gerne vil kunne sælge aktivt og hurtigt og også undervise dette til underordnede, der er interesserede i at øge deres virksomheds overskud og dermed deres personlige overskud.
De vigtigste principper for hurtigsalg.
Hurtig salgsteknik som led i medarbejderuddannelsen, baseret på overholdelse af visse regler eller principper, når du arbejder med en klient:
Vær ikke irriterende.
De sælgere, der ikke overholder dette princip, taber oftest kunderne netop på grund af deres indtrængen, uventede opkald og besøg uden varsel. Ved dette viser de for stor interesse for klienten, lægge pres på ham og derved gør det klart, at de har brug for ham, afhænger af ham. I dette tilfælde vil klienten allerede diktere vilkårene eller helt nægte at samarbejde med en sådan sælger.
Det er vigtigt, inden du kommunikerer med en potentiel eller reel kundeklient, at finde ud af, om det er praktisk for ham at tale, hvis der er tid til en samtale. Hvis køberen for øjeblikket er optaget, skal du planlægge en tid til samtalen, hvilket vil være praktisk for både kunden og sælgeren.
Brug "valg uden valg" teknik i stedet for et direkte købs tilbud.
Teknik "valg uden valg" gælder ikke kun i arbejde, men også i privatlivet. I det væsentlige er det omvendt til direkte salgsteknik, det ligger i, at når han kommunikerer med klienten og præciserer sine præferencer eller ledig tid, tilbydes han et alternativ fra de muligheder, som sælgeren selvfølgelig passer til. I dette tilfælde føler klienten ikke presset, da han indser, at han har et valg.
For eksempel spørgsmålet "Hvornår kan jeg kontakte dig?" når man planlægger et møde, kan det føre til et svar, der ikke passer til sælgeren i tide eller et svar som "jeg vil ringe dig tilbage, når det er praktisk." Hvis vi omformulerer spørgsmålet og omdanner det til en alternativ, lyder det som "Skal jeg ringe til dig i aften eller i morgen formiddag?". En potentiel kunde svarer ofte på et sådant spørgsmål med et af de foreslåede alternativer, da det er naturligt, at folk ikke skal bruge energi, hvor det er muligt at indtaste med minimale udgifter.
I almindelighed vil denne teknik hjælpe med at håndtere ubesluttsomme mennesker. Spørgsmålet "Måske går vi et sted sammen?" gør en person til at tænke og være ansvarlig for sit forslag. Hvis du spørger spørgsmålet "Hvor skal vi hen til teatret eller i biografen?", Oftere end ikke vil en person være glad for at vælge et af de foreslåede alternativer og vil tro at dette er hans idé.
Denne teknik skal bruges klogt og stille kun sådanne spørgsmål på det rigtige tidspunkt. Det er ikke nødvendigt at skyde køberen omgående med sine spørgsmål, hvis han ikke engang er klar over, hvad der bliver tilbudt ham.
Spørg klientens spørgsmål og lyt til svarene.
Dette princip er ikke kun udtryk for høflighed, men også en vis hjælp i arbejdet. Ved hjælp af salgsfremmende spørgsmål kan du finde ud af køberens behov og planer, beslutte hvordan virksomheden eller tjenesteydelsen af virksomheden kan hjælpe ham med gennemførelsen. Evnen til at lytte og høre generelt er en af de vigtige i sælgerens arbejde.
Ikke argumenterer med kunderne.
Selvom du har bevis for, at klienten fejler, bør du ikke deltage i åben konflikt eller opvarmet diskussion. Hvis det er vigtigt at sælge, og ikke at realisere deres ambitioner i konfrontation med en modstander, skal du arbejde korrekt med kundernes indvendinger.
Gør dit selskabs tilbud unikt.
Et unikt salgsforslag er oftest et specielt udviklet koncept for at konkurrere på markedet for varer og tjenester med andre organisationer. Næsten alle virksomheder erklærer lave priser, høj kvalitet på varer og tjenester, derfor er disse kvaliteter ikke unikke.
Det er ønskeligt at skabe et unikt tilbud, der adskiller varer eller tjenester fra selskabet fra tilbud fra konkurrenter. Denne sætning skal være så specifik og så vag som muligt. Hvis du sammenligner forslagene "I vores virksomhed, hurtig levering" eller "Vi leverer ordren til din region inden for 24 timer", er valg af klienten på den anden mulighed åbenbar.
Opmuntre klienten til at handle.
Den korrekte gennemførelse af de tidligere principper fører ofte til, at kunden beslutter at købe et produkt eller en tjeneste i virksomheden, men kan udsætte denne handling for senere, hvis han ikke gør ham til handling. Dette er grundlæggende i strid. hurtig salgsmetode.
Den potentielle køber skal vises, at selskabets tilbud er begrænset: enten en rentabel andel er begrænset i tiden, eller antallet af tilbudte varer er begrænset mv. Så klienten vil være bange for at han kan gå glip af fordelen, så han vil forsøge at lave en aftale på kort tid, og han skal være helt sikker på at han har valgt det rigtige valg.
Gennemførelsen af disse principper i praksis har allerede hjulpet mange salgschefer og detailhandlere med at øge deres overskud og selskabets overskud.
Glem ikke om det vigtige adfærdsmønster i erhvervslivet og i det personlige liv - at ringe til samtaleren ved navn. Appel ved navn til samtalepartneren i enhver passende situation øger dens betydning i egne øjne, viser, at de er interesserede i ham, han respekteres, og det gør det muligt for ham bedre at forholde sig til samtaleren og være enig med ham.
